柏闻一见第49期:上海申远空间设计有限公司用总裁热线促企业管理

发布澳门葡京赌场网址:2019-04-30

人物故事

上海申远空间设计有限公司总裁张兆平,在全行业率先以自己的手机号码建立总裁热线,他认为,装饰装修行业是服务性行业,一定要相信消费者,只有消费者满意了,公司才有市场;消费者打给自己电话,是给了自己掌握情况的第一手资料。

申远给每一位新开工的消费者,一张服务卡,上面有总裁服务热线。这张卡、这个总裁热线,对申远有非常大的帮助。申远从消费者来电里,发现问题,解决问题,提高公司的管理水平、服务质量。

 总裁热线已经逐渐不热,张兆平认为这是好事,说明热线促进了企业的经营管理。现在的申远,已经从当初的马路装修队,发展成了行业的领军者。


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