2018年省级政府网上政务服务能力总体排名前十名发布

发布澳门葡京网址:2019-04-19 来源:澳门葡京网址网商务 作者:商闻 责任编辑:常玉

近日,《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告(2019)》在京发布。报告显示,2018年各地区网上政务服务能力在显著提升,凸显了各地区“互联网+政务服务”的推进持续朝着更高水平发展的积极态势。

为贯彻落实党中央、国务院关于深入推进“互联网+政务服务”的相关要求,以“好差评”推动政务服务提质增效, 2018年,国务院办公厅电子政务办公室继续委托中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心,开展网上政务服务能力第三方评估工作。本次评估在原有31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团基础上,首次将计划单列市和省会城市共32个重点城市纳入评估范围。

评估数据显示,2018年10月,西藏自治区政务服务网开始试运行,标志着我国32个省级网上政务服务平台体系已基本建成。以“智能化、移动化、一体化、便利化”为标志的政务服务新模式不断涌现,利企便民、人民满意、亮点纷呈的“数字政府”正在加速打造。

评估结果显示,2018年我国省级政府网上政务服务能力总体排名前十名的地区分别为:广东、江苏、浙江、贵州、上海、安徽、福建、北京、四川和重庆。2018年我国重点城市网上政务服务能力总体排名前十名的地区分别为:深圳、南京、杭州、广州、宁波、合肥、青岛、贵阳、成都和哈尔滨。省级政府层面,网上政务服务能力指数得分为“高”以上的地区,已由2016年的12个地区增加到22个地区,占比为68.75%。重点城市层面,21个城市的网上政务服务能力指数得分为“高”以上,占比为65.63%。各地区各部门“互联网+政务服务”建设蓬勃发展,取得了显著成效

评估报告指出:2018年各地区网上政务服务能力持续提升,并在以下几个方面取得了明显成效:一是强化顶层设计,发展环境不断完善;二是强化管理创新,体制机制逐步健全;三是强化枢纽建设,平台建设全面提速;四是强化统筹兼顾,平台体系基本建成;五是强化试点先行,头雁效应初步形成;六是强化一网服务,供给能力持续加强;七是强化协同共享,用户体验显著提升。

“互联网+政务服务”工作取得积极成效的同时,各地区各部门工作中还面临不少难点堵点。一是改革配套措施仍需建立健全,需要政府在机构设置和职能调整等方面加大改革力度,建立一套适应互联网发展的组织架构。二是区域一体发展仍需深入推进,各地区网上政务服务发展水平差距较为明显,呈现出“东强西弱、南强北弱”的总体格局。三是政府数字化转型仍需大力推动,网上政务服务供给的部门式、层级式服务模式仍未被有效打破,造成了群众办事“进多站、跑多网”等“信息迷航”问题。四是政务数据同源仍需持续强化,不同渠道、不同载体办事要求不统一、事项数量不一致、信息更新不同步的现象仍然存在,“数据共享难”制约改革深化的问题日益突出。五是企业和群众获得感仍需不断提升,“以公众为中心”的引导服务模式尚未建成,服务内容主要是面向所有对象的大众化应用,难以提供有针对性、个性化、跨部门的一体化“集成式套餐式服务”。

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